Várakozó vonal

Felhívtam a szolgáltatót, mert három napja nem működött az internetem. Az ügyintéző megkérdezte, újraindítottam-e a modemet, mire mondtam, hogy igen, de a türelmemet nem tudom újraindítani. Erre közölte, hogy ahhoz külön csomagot kell rendelnem, és természetesen az is csak online érhető el.