Ügyfélszolgálati akadálypálya

Három napja nem volt internetem, ezért felhívtam a szolgáltatóm ügyfélszolgálatát. A robot tíz percig kérdezgetett, majd azt mondta, a gyorsabb segítségért lépjek be az online ügyfélszolgálatra. Akkor értettem meg, hogy náluk a hibabejelentés olyan, mint egy szabadulószoba: a kijutáshoz előbb internetet kell szereznem.