Személyes ügyintézés

Az okmányirodában sorszámot húztam, majd negyven perc múlva felvillant a számom. Az ügyintéző megnézte a papírjaimat, és közölte, hogy ezt csak személyesen lehet elintézni. Mire megkérdeztem, hogy akkor most miért ülök itt, azt mondta: ezt is személyesen kell megkérdeznie a kollégájától.