Személyes ügyintézés

Az ügyfélszolgálaton azt mondták, az ügyem azért nem halad, mert hiányzik egy igazolás arról, hogy valóban én vagyok. Mondtam, hogy itt állok személyesen, mire közölték, ez csak egy állítás, nem bizonyíték. Végül hazaküldtek egy tanúért, aki igazolja, hogy én vagyok az, aki hazament.