Személyes Ügyintézés

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell személyesen igazolnom, hogy én vagyok, amikor az ügyintéző előttem látja a személyi igazolványomat. Azt mondta, ez csak akkor bizonyítja, hogy én vagyok, ha az igazolványon szereplő ember is én vagyok. Adott egy sorszámot a személyazonosságom ügyében.