Sorszám nélkül

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, kell-e sorszámot húznom, ha csak egy kérdésem van. Az ügyintéző azt mondta, nem, de a kérdéshez előbb időpontot kell foglalnom, az időponthoz pedig sorszámot. Végül hazamentem, és rájöttem, hogy a rendszer működik: már azt is tudom, mikor nem fogok sorra kerülni.