Megszüntetési kérelem

Az ügyfélszolgálaton megkérdezték, miért szeretném megszüntetni a régi előfizetésemet. Mondtam, hogy már három éve nem használom, de minden hónapban küldenek róla értesítést. Az ügyintéző egy pillanatig gépelt, majd közölte: akkor először aktiválnunk kell, hogy legyen mit megszüntetni.