Fontos hívás

Elromlott otthon az internet, ezért felhívtam a szolgáltató ügyfélszolgálatát. Az automata közölte, hogy a várakozási idő előreláthatólag két perc, majd negyedórán át azt ismételte, hogy fontos számukra a hívásom. Mire jelentkezett egy ügyintéző, már csak azt kérdeztem: ha ennyire fontos vagyok, miért nem küldtek értem wifit?