Előre lefoglalt csalódás
#ügyfélszolgálat
Az okmányirodában előre foglaltam időpontot, hogy ne kelljen várnom. Az ügyintéző megnézte a foglalást, majd közölte, hogy minden rendben, csak az időpontom már lejárt. Kiderült, hogy nálunk az előre azt jelenti: hamarabb kezdődik a csalódás.