Digitális ügyintézés

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell személyesen megjelennem egy online űrlap miatt. Az ügyintéző szerint ez az új digitális rendszer: otthon kitöltöm, aztán bemegyek bizonyítani, hogy tényleg én töltöttem ki. Mire sorra kerültem, már a jelszavamnak is személyi igazolványt akartak kérni.