Digitális ügyintézés
#ügyfélszolgálat
A közműszolgáltatónál megkérdeztem, miért írja az online rendszer, hogy sikeres a befizetés, miközben másnap újra felszólít. Az ügyintéző azt mondta, ez nem hiba, hanem biztonsági ellenőrzés: a rendszer így győződik meg róla, hogy tényleg van még pénzem.