Digitális ügyintézés

Az önkormányzat új chatbotja megkérdezte, miben segíthet. Beírtam, hogy szeretnék egy egyszerű választ kapni, mire közölte, hogy ehhez töltsek ki három űrlapot, csatoljak két igazolást, és bizonyítsam, hogy én én vagyok. Végre egy hivatalnok, aki nemcsak nem segít, hanem még gyorsabban is utasít el.