Új lakcím
Az okmányirodában be akartam jelentkezni az új lakcímemre. Az ügyintéző elkérte a lakcímkártyámat, majd közölte, hogy az új címet csak akkor tudja beírni, ha már rajta van. Végü…
Hivatalos Cím
Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, mikor kapom meg az új lakcímkártyámat. Az ügyintéző közölte, hogy már elkészült, csak személyesen kell átvennem azon a címen, ami még nincs ra…
Online ügyintézés
Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, lehet-e online intézni az ügyemet. Azt mondták, igen, csak előbb személyesen kell kérnem egy kódot. A kódot levélben küldték ki, amit online k…
A Hiányzó Nyomtatvány
Az okmányirodában megkérdeztem, mi kell ahhoz, hogy végre elintézzem az ügyemet. Az ügyintéző azt mondta, először töltsek ki egy nyomtatványt arról, miért szeretném elintézni. M…
Az online sorszám
Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, hogyan lehet időpontot kérni online. Az ügyintéző azt mondta, ehhez előbb személyesen kell igazolnom, hogy valóban én vagyok az, aki online sz…
Az utolsó igazolás
Az okmányirodában az ügyintéző azt mondta, minden rendben van, csak egy igazolás hiányzik arról, hogy valóban én vagyok az, aki a kérelmet beadta. Megkérdeztem, ezt hol tudom be…
Személyes Ügyintézés
Az okmányirodában megkérdezték, miért jöttem személyesen, amikor mindent el lehet intézni online. Mondtam, hogy az online felület háromszor küldött vissza ugyanahhoz az ablakhoz…
Sorszám és remény
A kormányablakban megkérdeztem, mennyi idő alatt kapok új lakcímkártyát. Az ügyintéző azt mondta, attól függ, mennyire sürgős. Mondtam, hogy tegnapra kellene, mire adott egy sor…
Három példány
Az okmányirodában megkérdeztem, miért kell ugyanazt az adatot három külön nyomtatványon beadni. Az ügyintéző azt mondta, ez a rendszer biztonságos: ha az egyik papír elveszik, a…
Az igazolás igazolása
Az ügyfélszolgálaton megkérdezték, miért nincs nálam az előző igazolás. Mondtam, hogy azért jöttem, hogy pótoljam. Az ügyintéző bólintott: akkor már csak azt kell igazolnom, hog…
Sorszám szerint
A kormányablakban megkérdeztem, mennyi idő alatt készül el az új lakcímkártyám. Az ügyintéző ellenőrizte az adatokat, majd közölte, hogy a rendszer szerint a címemen jelenleg eg…
Régi Lakcím
Az okmányirodában megkérdezték, miért jöttem. Mondtam, hogy új lakcímkártyát szeretnék, mert a régi szerint még mindig ott lakom, ahol tíz éve. Az ügyintéző bólintott: akkor jó …
Az első időpont
Az online időpontfoglaló szerint személyes ügyintézésre csak előre egyeztetett időpontban lehet menni. Végre sikerült időpontot foglalnom, de a visszaigazolásban az állt, hogy a…
Az ügyintézés titka
A hivatalban megkérdeztem, miért kell ugyanazt az adatot három különböző ablaknál leadnom. Az ügyintéző azt mondta, ez azért van, hogy biztosan mindenki tudja, mennyire fontos a…
Hivatali körforgás
A postán megkérdeztem, miért kell három külön nyomtatvány ugyanahhoz az ügyhöz. Az ügyintéző szerint az egyik igazolja, hogy képes vagyok kitölteni a másikat, a harmadik pedig a…
Időpontkérés
A kormányablakban megkérdeztem, mennyi idő egy időpontot kérni. Az ügyintéző szerint öt perc, ha előre foglaltam időpontot. Mondtam, hogy azt személyesen kell kérni, mire közölt…
Lakcímügyi Körforgalom
Az okmányirodában megkérdezték, miért szeretném átírni a lakcímemet. Mondtam, hogy elköltöztem, mire közölték, hogy előbb igazolnom kell, valóban az új címen lakom. Végül hazakü…
Sorszámos kaland
A postán megkérdeztem, hol lehet sorszámot húzni, mert a gép azt írta: az ügyintézéshez nyomja meg a gombot. Az ügyintéző közölte, hogy előbb vegyek sorszámot, de a sorszámkiadó…
A sorszám varázsa
A postán a sorszámom szerint még negyvenhét ember állt előttem, de a kijelző már az ötvenkettesnél járt. Kiderült, hogy a rendszer nem embereket hív, hanem reményeket. …
Digitális sorszám
A hivatalban sorszámot húztam, majd kiírták, hogy az ügyintézéshez időpontfoglalás szükséges. Az időpontfoglaló oldalon viszont csak sorszámmal lehetett belépni. Végül a rendsze…
Az időpont ügye
Az okmányirodában megkérdezték, van-e időpontom. Mondtam, hogy nincs, de szeretnék kérni egyet. Az ügyintéző adott is, csak előbb be kellett jelentkeznem arra az időpontra, amik…
Sorszám és remény
A postán húztam egy sorszámot, aztán leültem kivárni a soromat. Huszonöt perc múlva bemondták a számomat, mire felálltam, és rájöttem, hogy a kezemben a tegnapi sorszám van. A p…
Három Ablak
A kormányablakban megkérdeztem, miért kell ugyanazt az adatot háromszor megadnom. Az ügyintéző szerint ez a rendszer biztonsági része: ha egyszer elrontják, még kétszer van esél…