Az elveszett igazolás
Az ügyintéző azt mondta, ehhez kell egy igazolás arról, hogy elvesztettem az igazolást. Mondtam, hogy ilyen igazolásom nincs. Erre megnyugtatott: akkor minden rendben, mert az …
A Sorszám Titka
A postán sorszámot húztam, aztán leültem a kijelző alá, ahol a 317-es villogott, miközben nálam a 318-as volt. Öt perc múlva behívtak, és az ügyintéző megkérdezte, miben segíthet. …
Három példány
Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell három példányban beadnom ugyanazt az igazolást. Az ügyintéző azt mondta, az egyik az aktáé, a másik az ellenőrzésé, a harmadik pedig …
A mosógép menüje
Elromlott a mosógépem, ezért felhívtam a szervizt. Az automata azt kérte, nyomjam meg az egyest, ha a gép nem centrifugál, a kettest, ha nem szivattyúz, a hármast, ha furcsa hangot …
Időpont előre
Az okmányirodában útlevélhez kértem időpontot. Az online rendszer közölte, hogy a következő szabad időpont három hónap múlva van, de annak lefoglalásához személyesen kell …
Személyes Ügyintézés
Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell személyesen igazolnom, hogy én vagyok én. Az ügyintéző elkérte a személyimet, majd közölte, hogy ez csak azt bizonyítja, hogy létezik …
Sorszám és sors
A postán megkérdeztem, miért nem halad a sor. Az ügyintéző azt mondta, mindenki csak egy dolgot akar elintézni, de mire sorra kerül, már elmeséli az egész életét. Mire én kerültem …
A várakozás ügyintézése
A kormányablakban megkérdeztem, mennyit kell várni az ügyintézésre. Az ügyintéző kedvesen közölte, hogy ezt csak személyesen tudják megmondani. Ehhez viszont előbb időpontot kell …
A postai sorszám
A postán fél órát vártam, majd a kijelző egyszerűen átugrotta a sorszámomat. Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy ilyenkor mi a teendő. Azt mondta, várjak türelmesen, mert a rendszer …
Türelemvizsgálat
Az ügyfélszolgálaton azt mondták, a panaszomat három munkanapon belül kivizsgálják. Azóta minden reggel kapok egy automatikus e-mailt, hogy türelmemet kérik, mert a türelmem …