Biztonsági levonás

Az ügyfélszolgálaton jeleztem, hogy a rendszerük kétszer vonta le ugyanazt a díjat. Az ügyintéző azt mondta, ez nem hiba, hanem biztonsági mentés. Amikor megkérdeztem, mikor kapom vissza a pénzt, azt felelte: amint a rendszerük elfelejti, hogy magánál van.