Azonosítási ügy

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell személyesen igazolnom, hogy én vagyok én. Az ügyintéző elkérte a személyimet, a lakcímkártyámat és egy papírt arról, hogy valóban én kérdezem ezt. Végül megnyugtatott: ha sikerül bebizonyítanom, hogy én vagyok, azonnal tájékoztatnak arról, hogy ki vagyok.