Azonosítási nehézségek

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, miért kell személyesen igazolnom, hogy én vagyok én. Az ügyintéző átnézte az irataimat, majd közölte, hogy ezt ő is látja, de a rendszernek még nem szóltak. Végül kaptam egy igazolást arról, hogy gyanúsan hasonlítok magamra.