Az ügyfélszám nyomában

Felhívtam a szolgáltatót, mert három napja nem volt internetem. Az automata a gyorsabb ügyintézéshez elkérte az ügyfélszámomat, majd megkérdezte, hogy online megtalálom-e. Mondtam, hogy nem, mire közölte: akkor sajnos nem tud segíteni, mert náluk minden információ az interneten van.