Az időpontkérés

Az ügyfélszolgálaton megkérdeztem, lehet-e telefonon időpontot kérni. A hölgy azt mondta, természetesen, csak személyesen kell befáradnom, mert telefonon nem adnak időpontot. Amikor megkérdeztem, mire való akkor a telefonos ügyfélszolgálat, azt felelte: hogy megtudjam, mikor menjek be személyesen.