Ablakos ügyintézés

Az ügyfélszolgálaton azt mondták, a panaszomat csak személyesen intézhetem, mert fontos nekik, hogy lássák, valóban én vagyok-e az, aki ilyen sokat panaszkodik. Mire odaértem, közölték, hogy az ügyintéző épp ebédel, de a rendszer szerint már foglalkozott velem.