A rendszer ügyfele

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy lemondjam az internetet. Háromszor igazoltam a személyazonosságomat, mire az ügyintéző közölte, hogy ilyen nevű ügyfél nincs a rendszerben. Azóta is fizetem, mert úgy látszik, a szolgáltatás tartja magát hozzám, nem én hozzá.