A lemondás menete

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy lemondjam a szolgáltatást. Az automata végigvezetett minden menüponton, majd a végén közölte, hogy a lemondáshoz értékeljem az ügyintézést. Ötöst adtam: ilyen kitartóan még senki nem próbált megtartani, miközben én már rég letettem.