A bizonytalan ügyfél

Az ügyfélszolgálati chatbot öt perc alatt háromszor kérte, hogy bizonyítsam, nem vagyok robot. A végén már a gyerekkori becenevemet és anyám lánykori címét is tudta. Amikor megkérdeztem, mikor beszélhetek emberrel, azt írta: ezt az adatvédelmi szabályzat szerint egy másik robot dönti el.